Problembericht für macOS-Software

Falls Sie eines unserer Software-Produkte für macOS verwenden und der Meinung sind, ein fehlerhaftes Verhalten in der Software entdeckt zu haben, teilen Sie uns bitte den vermuteten Defekt mit. Wir sind stets bemüht, auftretende Probleme innerhalb kürzester Zeit zu lösen.

Bitte stellen Sie jedoch erst sicher, dass es sich wirklich um ein fehlerhaftes Verhalten handelt. In all unseren kommerziell vertriebenen Produkten erhalten Sie detaillierte Informationen im Referenzhandbuch, das stets über den Menüpunkt Hilfe > Hilfe über… abrufbar ist.

Anrede
Vorname [*]
Name [*]
Firma (nur falls zutreffend)
E-Mail-Adresse [*]
Ich möchte ein Problem oder einen Vorschlag für folgendes Produkt melden: NFS Manager
PrefEdit
PrefEdit App
TinkerTool
TinkerTool System 5
TinkerTool System 4
TinkerTool System Release 2
Sync Checker
Backup Server Control
Battery Monitor
System Monitor
Hardwaremonitor
Hardwaremonitor Remote
SystemLoad
Version [*]
(bitte inklusive Build-Nummer angeben, siehe Menüpunkt "Über…")
Art des Berichts oder Fehlers [*]
Ist das Problem reproduzierbar? [*]
Titel für dieses Problem [*]
Bitte geben Sie einen griffigen Titel ein, mit dem wir uns auf das Problem beziehen können.
Kurze Zusammenfassung dieses Problems: [*]
Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der das Problem nachvollzogen werden kann: [*]
Ich kann einen macOS Crash Report für dieses Problem liefern
Falls ja, rechnen Sie bitte damit, dass wir die Report-Datei von Ihnen per E-Mail anfordern werden.
Ich erwarte, dass nach Ausführung der oben genannten Schritte Folgendes passiert: [*]
Es passiert jedoch Folgendes: [*]
Ich habe folgenden Weg gefunden, das Problem zu umgehen:
Ich habe bereits Folgendes versucht, um die Ursache zu finden:
Hardware-Modell:

Dieses Feld muss nur ausgefüllt werden, falls Sie einen Bericht zum Programm Hardwaremonitor einsenden. Geben Sie bitte den in Klammern angegebenen Wert Apple Modellidentifikation aus der vierten Datenzeile des Fensters Systemdaten einblenden an.

Beispiel: Beispiel: Ermittlung des Computermodells

Ergebnis in diesem Fall: iMac15,1

(ermittelten Modellcode hier eingeben)
  [*] Die Eingabe von Daten ist für Felder mit dieser Markierung notwendig.
Datenschutz: Ich stimme zu

Durch Ankreuzen des Feldes "Ich stimme zu", bestätigen Sie, dass Sie den folgenden Datenschutzhinweis gelesen, verstanden und akzeptiert haben:

Alle Ihre Angaben aus diesem Formular werden zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Rückfragen bei uns verarbeitet. Die Daten werden bis auf Widerruf gespeichert, außer es gelten abweichende gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Sie können sich jederzeit kostenlos bei uns über Ihre Daten informieren und eine Herausgabe, Löschung oder Berichtigung beantragen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde der Europäischen Union (in Deutschland beispielsweise beim Landesdatenschutzbeauftragten Ihres Bundeslands) über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.

Den zuständigen Ansprechpartner und die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf einer eigenen Webseite.

 

Datenschutzerklärung